2009年12月22日，位于金水路上的浦发国际金融中心三楼会议厅喜气洋洋，名门地产服务升级暨呼叫中心启动仪式在此隆重举行。名门地产副总经理陈宇波、客服总监赵永刚等众多名门地产管理层人士及部分业主朋友到场祝贺。
据名门地产副总经理陈宇波透露，名门地产呼叫中心的主要功能就是构建一个“一站式”服务平台。通过这个平台，名门地产将服务延伸到每一个客户的售前、售中以及售后过程中，使名门地产与客户的关系更加紧密，有效衔接。同时，名门地产呼叫中心也肩负着对客户咨询、投诉的控制统筹，确保能够及时、妥善、合理地解决客户问题，避免推诿、拖延等情况给客户带来的不便，从而提高工作人员的效率。另外，名门地产呼叫中心还将负责管理客服热线、客服网站、客服邮箱以及客户服务数据库，对客户通过任何渠道提出的相关问题给予及时答复。可以说，名门地产呼叫中心担负着名门地产与客户接触以及互动的重任。同时，也符合名门地产”客户至上，追求卓越“的经营方针，使名门地产在”打造大众最值得信赖的品牌企业“的企业愿景过程中再进一步。
(副总经理 陈宇波)
(客服总监 赵永刚)
(启动仪式现场)
据了解，名门地产呼叫中心的号码为9616661。呼叫中心创立以后，所有名门地产旗下楼盘的业主以及购房客户在接受名门地产服务过程中，如果有任何问题、不满、投诉、建议等，均可通过此号码直接咨询或反映。此次呼叫中心的创建，其目的就是要提高服务标准，接受民众监督，增强核心竞争力，正如所坚持的服务理念一样——“用心灵说话，筑品味生活”。 |
